Tidio
Chat en vivo, tickets y agente de IA Lyro para atención y ventas en tiendas en línea
- Precio
- Gratis (50 conversaciones) · Starter 24.17 USD/mes (anual) · Lyro desde 32.50
- Plan gratuito
- Sí
- Idioma
- En español
- Plataformas
- Web, Windows, Mac, iPhone, Android
- Empresa
- Tidio · Estados Unidos
- Revisado
Qué es Tidio
Tidio combina chat en vivo, tickets, correo e integraciones con WhatsApp, Instagram y Messenger con Lyro, un agente de IA que responde preguntas frecuentes y realiza tareas, y Flows, un constructor de automatizaciones. Es popular entre tiendas en línea y pymes que necesitan atender clientes en varios canales.
Ideal para tiendas en línea y pymes que quieren chat en vivo y respuestas automáticas en varios canales.
La opinión de la redacción
Tidio es una opción accesible para comercios en línea que quieren chat, WhatsApp e IA en un solo lugar sin la complejidad de un helpdesk empresarial. Tiene sitio en español y se integra con plataformas como Shopify, lo que lo hace práctico para tiendas mexicanas. El plan gratuito sirve para empezar, pero la IA Lyro se cobra aparte y el precio sube con el número de conversaciones.
Redacción manIA · revisado el 4 de noviembre de 2026
Lo bueno
- Plan gratuito permanente con chat, tickets e integraciones sociales
- Agente de IA Lyro que también se vende por separado
- Sitio y soporte orientados también a hispanohablantes
Lo malo
- Lyro y Flows tienen cobro adicional según uso
- Los precios escalan con el número de conversaciones facturables
- Funciones avanzadas reservadas a planes Plus y Premium
Los precios y planes cambian seguido; confirma en el sitio oficial antes de contratar. manIA no cobra por aparecer en este directorio. ¿Ves un dato desactualizado? Avísanos.
Alternativas a Tidio
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Manychat
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Ventas, marketing y atenciónAgente de IA de atención a clientes que resuelve conversaciones y cobra por resultado
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CRM gratis · Agent Hub incluido desde Starter (20 USD/mes por asiento)
OMNES BOSS
Ventas, marketing y atenciónSistema operativo empresarial con IA: CRM, ventas, CFDI 4.0, finanzas, inventario y RR. HH. en uno
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Prompts para empezar
Biblioteca de prompts- Correo de prospección en frío para empresasUna secuencia de 3 correos breves y personalizados para abrir conversación con un cliente empresarial.
- Guion para llamada de descubrimientoUn guion flexible con preguntas clave para entender la necesidad del cliente antes de cotizar.
- Respuestas a objeciones de precio y otras dudasRespuestas preparadas para las objeciones más comunes de tus clientes, con preguntas para reencauzar la venta.