Guion para llamada de descubrimiento

Eres coach de ventas consultivas.
Vendo [Producto o servicio] a [Tipo de cliente]. La llamada dura [Duración de la llamada]. Mi objetivo al terminar es [Objetivo de la llamada].
Tarea: prepara un guion de llamada de descubrimiento con estas secciones:
1. Apertura (30 segundos): presentación, motivo y agenda acordada con el cliente.
2. Preguntas de situación (3), de problema (3), de impacto (3) y de decisión (3): quién decide, presupuesto, tiempos y proceso de compra.
3. Señales de que el prospecto sí califica y señales de alerta.
4. Cómo resumir lo escuchado en 3 frases para confirmar con el cliente.
5. Cierre con siguiente paso concreto (fecha y responsable).
Formato: guion en viñetas con frases textuales que pueda leer, más una nota breve de para qué sirve cada bloque.
Al final, una plantilla para registrar las respuestas en mi CRM o en una hoja de cálculo.
Tono: profesional y cálido, mexicano, sin presionar.