Alfabetización en IA

La alfabetización en IA (AI literacy) es el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que permite a una persona usar la inteligencia artificial de forma útil, segura y crítica. No se trata de saber programar redes neuronales, sino de entender lo esencial: que un modelo de lenguaje predice texto y puede inventar datos (alucinaciones), que hereda sesgos, que lo que escribes puede almacenarse, y cómo pedirle cosas con buenos prompts y verificar lo que responde.

Ya no es solo una recomendación. El Reglamento de IA de la UE obliga desde el 2 de febrero de 2025 (artículo 4) a que proveedores y usuarios profesionales de sistemas de IA tomen medidas para que su personal tenga un nivel suficiente de alfabetización en IA, según su papel y el contexto de uso. La Comisión Europea publicó preguntas y respuestas para aterrizar esa obligación. En educación, la UNESCO publicó en 2024 marcos de competencias en IA para estudiantes y docentes.

En una empresa, la alfabetización varía por rol: quien atiende clientes necesita saber qué datos nunca debe pegar en un chatbot; quien compra herramientas, cómo evaluar proveedores; la dirección, cómo medir valor y riesgo. Sin esta base aumentan la IA en la sombra y los errores, y la adopción se estanca.